Die Digital Advertising Branche entwickelt sich zum Besseren, denn die Konsumenten treiben mit ihrem Ruf nach Privatsphäre eine verantwortungsvollere, adressierbare Werbewelt voran. Das Ergebnis: Immer mehr Marketer sehen Commerce Media nicht nur als Lösung, um die sich wandelnden Bedürfnisse der Konsumenten in den Mittelpunkt des Werbe-Ökosystems zu stellen, sondern auch als zentrale und zukunftssichere Marketingpraxis.
Da Commerce Media heute im Mittelpunkt des Dialogs über digitale Werbung steht, wollen viele Marketer besser verstehen, wie das in der Praxis funktioniert. Sehen wir uns dazu einmal ein Beispiel an:
Ein Reise-Aggregator namens Off The Grid schlägt ein neues Kapitel im Leben des Unternehmens auf und hat große Wachstumsambitionen. Vor allem will Off the Grid mehr Kunden mit inspirierenden Shopping-Reisen begeistern und so schließlich die Reisebuchungen nach Europa steigern.
Kundengewinnung
Um diese Wachstumsziele zu erreichen, startet Off The Grid eine Kampagne zur Kundengewinnung, in deren Mittelpunkt Commerce Media-Strategien stehen. Mithilfe von First-Party Daten werden neue, hochwertige Kunden identifiziert, die aktiv eine Reise planen. Deren Aufmerksamkeit wird dann mit personalisierten digitalen Ads zum Thema Europaurlaub geweckt:
Die Kampagne von Off The Grid nutzt kontextbezogene Signale, um den Konsumenten Produktempfehlungen in relevanten und passenden Umgebungen zu liefern – zum Beispiel in einem Artikel aus dem Reiseteil eines Online-Magazins. Dieser Ansatz ermöglicht es dem Unternehmen, durch skaliertes Messaging mit stark interessierten Kunden in Kontakt zu treten und so mehr Ad-Interaktionen sowie letztlich mehr qualifizierten Traffic zu generieren:
Darüber hinaus führt Off The Grid Konsumenten, die Interesse gezeigt haben, mit personalisierten Ads über Angebote von Reisebüros in deren Nähe weiter durch den Sales Funnel:
Kundenbindung
Aufbauend auf der oben beschriebenen Akquisitionskampagne startet Off The Grid auch eine Kundenbindungskampagne, die Commerce Media einsetzt, um den Customer Lifetime Value zu erhöhen und aus einmaligen Käufern loyale Stammkunden zu machen. Mit dynamischen Ads, die bestehenden Kunden weitere Dienstleistungen von Off The Grid vorstellen, spricht die Kampagne gezielt Reisende an, die gerade aus dem Urlaub zurückgekehrt sind, und inspiriert sie dazu, einen Trip zu ihrem nächsten Reiseziel zu buchen:
Durch den Einsatz von First-Party Commerce-Daten kann Off the Grid auch frühere Kunden, die im vergangenen Jahr eine Reise gebucht haben, erneut ansprechen. Die Kampagne nutzt Test- und Lernansätze, um Kunden wieder auf die Website von Off The Grid zu bringen. Sie zeigt diesen Kunden interaktive Werbeerlebnisse, die ihnen zeigen, was sie verpassen:
Um die Loyalität weiter zu fördern und den Kunden im Gedächtnis zu bleiben, spielt die Kundenbindungskampagne auch Ads aus, die den Reisenden bereits während ihrer Reise genau zu den richtigen Zeitpunkten spezielle Angebote und besonders relevante Treueangebote zeigen:
Retail Media
Während der gesamten Kampagne ist Off The Grid in der Lage, durch den Einsatz von Retail Media die strategisch wichtigen Zielgruppen anzusprechen, die mit erhöhter Wahrscheinlichkeit bei dem Unternehmen buchen. Die Kampagne spricht beispielsweise gezielt Käufer an, die auf verschiedenen Retail Websites in der Produktkategorie „Gepäck“ stöbern. Dort bespielt Off The Grid sie mit Werbung für ihre Europareise-Pakete.
Erfolgsmessung
Am Ende der Kampagnen wertet Off The Grid den Erfolg dieser Maßnahmen aus und stellt fest, dass sich die Reisebuchungen auf seiner Website seit dem letzten Jahr verdreifacht haben. Da Commerce Media einen geschlossenen Reporting-Kreislauf ermöglicht, kann Off The Grid seine Werbeausgaben direkt mit den Buchungen verknüpfen. Im Ergebnis kann Off the Grid auf dieser soliden Basis ein Budget für die Zukunft festlegen – denn das Unternehmen wird auch in Zukunft auf Commerce Media-Strategien und Wachstumskampagnen setzen.
Nutzt ihr bereits das volle Potenzial von Commerce Media?
Möchtet ihr euch auf die Zukunft der Werbung vorbereiten und mehr über Commerce Media erfahren? In unserem neuesten Ultimate Guide to Commerce Media erfahrt ihr, warum Commerce Media auf dem Vormarsch ist, wer am Ökosystem beteiligt ist und warum ihr jetzt einsteigen solltet.
